AI导览讲解机器人上岗遂川县图书馆



新增纸质图书10万余册,配备自助借还系统、数字化学习中心和个性化阅读空间,实现了传统阅读与现代科技的深度融合。馆舍总建筑面积11000平方米,有服务大厅、无障碍阅览室、24 小时自助书房、低幼儿阅览室、青少年阅览室、数字化体验区、期报刊阅览室、自习室、主题阅览室、红色文献阅览室、外借阅览室、地方文献阅览室、特藏书库、密集书库、多功能报告厅、学术沙龙及创客空间等16个功能区,共有阅览位 1200 余个。

 

AI机器人馆员:智慧服务新突破

在智慧图书馆建设浪潮席卷全国的背景下,遂川县图书馆迎来了两位特殊的"新馆员"——AI机器人"茶青青"和"桔甜甜"。这标志着图书馆服务模式的一次重要革新,通过人工智能技术重构传统图书馆的服务体验。

"茶青青"和"桔甜甜"作为智能服务机器人,配备了先进的多模态交互系统,包括高清触摸屏、多麦克风阵列和激光雷达导航系统,能够为读者提供全方位、智能化的服务支持。它们的命名延续了图书馆原有的文化品牌,体现了传统与现代的完美融合。

 

多功能服务:AI馆员的八大核心能力

1. 智能找书服务

"茶青青"和"桔甜甜"能够通过语音或触摸屏交互,快速帮助读者定位所需图书。它们接入图书馆的馆藏管理系统,可以精确告知读者图书所在的书架位置、索书号等信息,大大节省了读者找书的时间。

2. 人脸识别与领路功能

机器人配备了先进的人脸识别技术,能够识别馆内工作人员和常客读者。当读者需要前往特定区域时,机器人可以主动领路,通过激光雷达导航系统规划最优路径,确保读者顺利到达目的地。

3. 书籍讲解与推荐

基于大语言模型技术,两位AI馆员能够对馆藏图书进行深度解读。它们不仅可以介绍书籍的基本信息、作者背景,还能根据读者的兴趣偏好,提供个性化的阅读推荐和主题书单服务。

4. 图书馆导览讲解

新读者到馆时,"茶青青"和"桔甜甜"可以提供完整的图书馆导览服务,介绍各功能区域、服务设施、开放时间等基本信息。它们还能讲解图书馆的历史沿革、特色馆藏和文化活动安排。

5. 智能咨询问答

作为24小时在线的智能咨询助手,两位机器人能够解答读者关于借阅规则、办证流程、活动报名、数字资源使用等各类常见问题。它们结合自然语言处理技术和图书馆本地知识库,提供准确、专业的咨询服务。

6. 电梯梯控管理

"茶青青"和"桔甜甜"与图书馆的电梯系统实现了智能联动。当有行动不便的读者需要使用电梯时,机器人可以协助呼叫电梯并控制楼层,为特殊群体提供更加便捷的服务。

7. 活动宣传与信息发布

机器人承担着图书馆"传播官"的角色,通过大屏幕展示最新的活动预告、新书推荐、服务通知等信息。它们还能与读者互动,收集活动反馈,优化服务内容。

8. 无障碍服务支持

针对视障读者等特殊群体,AI机器人提供文本转语音、多语种翻译等辅助功能。通过图像识别技术,它们还能帮助视障读者了解书籍封面信息和馆内环境布局。

四、智慧转型的意义与展望

遂川县图书馆引入AI机器人馆员"茶青青"和"桔甜甜",是顺应图书馆智慧化发展趋势的重要举措

。这一创新不仅提升了服务效率和质量,也为读者带来了全新的科技体验。

通过构建"AI咨询、AI发现、AI检索、AI借阅、AI阅读"五位一体的智慧服务体系,图书馆深度融入了人工智能技术,让读者在各个环节都能感受到智慧科技带来的便利

。这种创新模式不仅减轻了人工馆员的工作压力,还拓展了服务时间和空间,实现了图书馆服务的智能化升级。

未来,遂川县图书馆将继续探索人工智能技术在图书馆业务中的更多应用场景,如智能盘点、空间管理优化、个性化学习路径规划等,为读者提供更加智慧、便捷、个性化的阅读服务体验,真正实现从传统图书馆向智慧图书馆的转型升级。

 

 


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